高品質の通販物流を提供する「通販物流ドットコム」とは？
ECサイト運営会社様に選ばれる通販物流
1988年創業の(株)共栄物流サービスが運営
1988年創業の(株)共栄物流サービスが運営
高品質の通販物流を提供する「通販物流ドットコム」とは？
通販物流ドットコムは、ネット通販、ECサイトを運営する企業様向けに、商品の発送代行サービスを提供しています。その特徴は、①「発送代行」業界がまだ存在していない1988年に創業、②2,835社様との取引実績で培ったノウハウ、③お客様のサービス利用継続率が97%、④「梱包の丁寧さ」など品質への高いプロ意識、⑤「サービスの見直し」への柔軟で素早い対応、⑥スタッフ教育に盛り込まれる「おもてなしの心」、⑦業務改善例や作業事例など積極的な情報公開と、大きく7つあります。
多くのクライアント様から高い評価を頂戴しております。
通販物流をご利用のお客様について
通販物流を導入されるお客様の課題には、次のようなものがあります。
通販物流を導入して頂いたクライアント様の事例
「なんでも要望を受け入れてくれる」
F社様
コスメ
自社では限界だった件数でも、普通にこなしてくれるので、限界…
「素早く柔軟に、いっしょになって問題を考えてくれた」
Ａ社様
ファッション雑貨
毎日の受注処理及びエンドユーザー様へのメール対応に加え、入…
「いつも丁寧に、よくしてもらってる」
Ｐ社様
雑貨・化粧品
委託後1ヶ月と少し過ぎたころ、ご挨拶・打ち合わせで窓口担当が…
「問題解決能力があると思った」
Ｆ社様
サプリメント
関係スタッフ一丸となって準備を進めた結果、ご要望のスタート…
「ヒト・システム面で柔軟な対応に感謝しております。」
Ｕ社様
ヘアケア用品
販売促進のための広告へ力を入れられるようになったことと、新…
「非常に的確な応対、すばらしい提案を頂戴した。」
Ｏ社様
テキスト・ＤＶＤ教材
空いた時間に新商品の開発、楽天市場への出店など更なる販売の…
最高品質の通販物流を提供するための7つの約束
私たちは、お客様に最高品質のサービスを提供する為に、次の7つのことに取り組んでおります。これらは、弊社が1988年の創業以来、お客様とのやり取りの中で、常に改善を繰り返してきた結果たどり着いた約束です。
私たちが「激安の通販物流」ではない理由
ネットを検索していただくと分かりますが、発送代行サービスには、価格の安いものがあります。
実は値段を安くすることは可能です。
まず、次のことにこだわらなければ、安いサービスを提供することができます。
また、営業上、「価格を安くすれば、多くのお客様から通販物流のご依頼をいただけるようになる」ということは分かっています。
しかしこの「安かろう悪かろう」というやり方では、短期的にはお客様の獲得に繋がりますが、長期的にはお客様の流出を招いてしまいます。
弊社が激安のサービスを目指さない理由は、クオリティが高く安定した「梱包の質」や「納期の厳守」といった基本のサービスを維持し続けることやお客様のご要望に丁寧に応じて行くことが、結果的に、お客様の満足に繋がることを、体験的に知っているからです。
実際に、弊社のクライアント様からは、「以前委託していた物流会社の時は色々ありましたが御社に移ってからは、何もトラブルがなく、スムーズに業務を行えたので、本当に助かります。」という声をいただくことがあります。
「まずは相談から」、「電話で大よその見積もりを知りたい」という方は、
まずは、お気軽にお電話くださいませ。専門スタッフがご対応致しております。
