通販物流

「もう、発送業務に時間を取られたくない。」

高品質の通販物流を提供する「通販物流ドットコム」とは?

取引実績2573社、依頼継続率98%

通販物流ドットコムは、ネット通販、ECサイトを運営する企業様向けに、商品の発送代行サービスを提供しています。その特徴は、①「発送代行」業界がまだ存在していない1988年に創業、②2573社様との取引実績で培ったノウハウ、③お客様のサービス利用継続率が98%、④「梱包の丁寧さ」など品質への高いプロ意識、⑤「サービスの見直し」への柔軟で素早い対応、⑥スタッフ教育に盛り込まれる「おもてなしの心」、⑦業務改善例や作業事例など積極的な情報公開と、大きく7つあります。

多くのクライアント様から高い評価を頂戴しております。

7つの特徴について詳しく知る

通販物流をご利用のお客様について

通販物流を導入されるお客様の課題には、次のようなものがあります。

当社が解決します!

解決策はこちら

通販物流を導入して頂いたクライアント様の事例

「なんでも要望を受け入れてくれる」

F社様

コスメ

自社では限界だった件数でも、普通にこなしてくれるので、限界…

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「素早く柔軟に、いっしょになって問題を考えてくれた」

A社様

ファッション雑貨

毎日の受注処理及びエンドユーザー様へのメール対応に加え、入…

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「いつも丁寧に、よくしてもらってる」

P社様

雑貨・化粧品

委託後1ヶ月と少し過ぎたころ、ご挨拶・打ち合わせで窓口担当が…

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「問題解決能力があると思った」

F社様

サプリメント

関係スタッフ一丸となって準備を進めた結果、ご要望のスタート…

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「ヒト・システム面で柔軟な対応に感謝しております。」

U社様

ヘアケア用品

販売促進のための広告へ力を入れられるようになったことと、新…

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「非常に的確な応対、すばらしい提案を頂戴した。」

O社様

テキスト・DVD教材

空いた時間に新商品の開発、楽天市場への出店など更なる販売の…

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最高品質の通販物流を提供するための7つの約束

私たちは、お客様に最高品質のサービスを提供する為に、次の7つのことに取り組んでおります。これらは、弊社が1988年の創業以来、お客様とのやり取りの中で、常に改善を繰り返してきた結果たどり着いた約束です。

お客様の商品・商材に合わせた最適な梱包のご提案

御社の商品は、エンドユーザー様のお手元に届く際、どのような梱包状態でしょうか?最適な…

約束1について詳しく説明しています。

お客様の物量の急激な増減や急なお時間の変更への柔軟な対応

ネット通販、ECサイトを継続して運営していると、「プロモーションがあたり、突然商品の発送量…

約束2について詳しく説明しています。

日々の業務のホウソウレンをスムーズでスピーディーに実施

お客様が、発送に関する業務でストレスを感じないように、また、お客様のビジネスが計画通り…

約束3について詳しく説明しています。

入庫遅れやサイズ違いなど予定外の出来事への適切なフォロー

何らかの理由で商品が予定通りに倉庫に入ってこないということがあります。また、入ってきた…

約束4について詳しく説明しています。

独自システムの開発・導入でお客様の負担の省力化を実現

弊社は、お客様に売上UPだけでなく、利益を増やしていただきたいと考えています。そのために…

約束5について詳しく説明しています。

通販物流に特化した教育を受けたスタッフによる業務の運用

弊社では、お客様ごとに、専任のコンシェルジュが付き、毎日のお客様の発送を運用しております。コンシェルジュは…

約束6について詳しく説明しています。

お預かりした商品の安全な保管、火災・東南・破損に備えた各種契約の締結

物流拠点である埼玉の倉庫では、お客様からお預かりした大切な商品にを安全に守るために…

約束7について詳しく説明しています。

私たちが「激安の通販物流」ではない理由

私たちの通販物流は、激安ではありません。

ネットを検索していただくと分かりますが、発送代行サービスには、価格の安いものがあります。
実は値段を安くすることは可能です。

まず、次のことにこだわらなければ、安いサービスを提供することができます。

  • ・梱包の状態や梱包資材の質
  • ・アドバイスや改善案の提案
  • ・適切な回数のチェック

また、営業上、「価格を安くすれば、多くのお客様から通販物流のご依頼をいただけるようになる」ということは分かっています。

しかしこの「安かろう悪かろう」というやり方では、短期的にはお客様の獲得に繋がりますが、長期的にはお客様の流出を招いてしまいます。

弊社が激安のサービスを目指さない理由は、クオリティが高く安定した「梱包の質」や「納期の厳守」といった基本のサービスを維持し続けることやお客様のご要望に丁寧に応じて行くことが、結果的に、お客様の満足に繋がることを、体験的に知っているからです。

実際に、弊社のクライアント様からは、「以前委託していた物流会社の時は色々ありましたが御社に移ってからは、何もトラブルがなく、スムーズに業務を行えたので、本当に助かります。」という声をいただくことがあります。

通販物流ドットコムへの依頼の流れ

  • お問合せ
  • 見積もり提出
  • ご契約前打合せ

  • ご契約
  • 立ち上げ準備
  • 稼働

依頼の流れについてより詳しく説明しています

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まずは、お気軽にお電話くださいませ。専門スタッフがご対応致しております。

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