サービス案内

通販物流ドットコムのサービス

当サイトの発送代行サービスについてご案内いたします。

通販物流ドットコムでは、ネット通販企業様、ECサイト運営企業様の発送に関する業務負担を軽減するために、ショッピングカートへの対応や独自の倉庫管理システムの導入をしております。

このページでは、対応ショッピングカートの一覧、倉庫管理システムの機能一覧のご案内をしております。また、実際に弊社のサービスをご利用いただいているお客様から、どのような点を評価していただいているのかをお伝えいたします。

通販物流ドットコムの役割

対応ECシステム一覧

弊社では、多くのネット通販やECサイトで使用されているECシステムに対応しております。以下に挙げているのは、その一例です。

管理システム(WMS)

弊社独自の倉庫管理システム「Logistics World Advance」は、専門的な知識がなくても使えるほど分かりやすいです。ASPサービスで、24時間アクセス可能です。ご契約後に、不明点は担当者が丁寧に操作方法をお伝えします。以下はその機能の一例です。

  • 在庫照会
  • 受注データ照会
  • 受注履歴照会
  • コレクト回収状況確認
  • 商品マスタ登録
  • セットコード対応
  • 入庫情報登録
  • 入庫履歴照会
  • 欠品情報確認
  • 商品バーコード登録

当サイトのサービスが評価をいただいている点

評価のポイント01
日々の業務におけるトラブルが少ないこと

弊社では、「おもてなしの心」のもと、お客様がとにかく困らないようにしております。予定とは違うスケジュールでの搬入、個数や色などの違いがあっても、弊社内でできる限り”問題が無い状態”に調整をしています。

そのため、「御社に移ってからは、何もトラブルがなく、スムーズに業務を行えたので、本当に助かりました。」というお声をいただくことがございます。

評価のポイント02
1坪〜の小ロットでも契約ができること

ネット通販を始めたころ、あるいは、これからネット通販を立ち上げるというお客様にとっては、ロット数の少なさはとても気になるところです。弊社では、もちろん、1坪という小ロットでも対応をさせていただいております。お客様と共に成長できることを楽しみにしております。

評価のポイント03
要望や相談事に対応してくれること

「御社は、当社の要望を全て聞いてくれるから、本当に助かります。」という声をいただくことがあります。

弊社はお客様のおっしゃられるご要望について、基本的にはNOとは言わずに、できる限りご希望に添えるように対応させていただいております。お客様のおっしゃることそのままが難しい場合は、同様の結果を得られる違う形を提案しております。

評価のポイント04
物流倉庫の稼働時間が長いこと

弊社の営業時間は、月〜金の朝9時から夜7時までです。ネット通販企業のご担当者が連絡をしたいときに繋がるように、できる限り営業時間を長くしております。また、その間は、いつ連絡を入れていただいても、素早く対応するようにしております。

評価のポイント05
対応ショッピングカートの幅が広いこと

お客様の利用されているショッピングカートは多様です。弊社が発送代行のサービスをスタートした2000年ごろに比べると、倍以上に増えています。弊社では、それらに出来る限り対応するために、対応できるショッピングカートの数を増やしてまいりました。「ウチのは対応しているの?」と思われたら、ぜひ、お問い合わせ下さいませ。

評価のポイント06
状況に合わせた改善提案があること

お客様のビジネスが順調に伸びますと、さらに売り上げを伸ばすために、今までと違った販促をされることがあります。そうなると、同梱物の管理が重要になります。そうしたとき、弊社では、今までとは違う情報共有の仕方を提案するなど、お客様の状況に合わせた改善提案をしております。

お客様から「分かりやすくしていただきありがとうございます。」という声をいただくことがあります。

評価のポイント07
業務のサポートがマメで素早いこと

日々、新しい変化があります。例えば、売り上げが好調なお客様が、今までは出店していなかったショッピングサイトに出店するということがあります。ショッピングサイトによっては、お渡しいただくデータを変えていただく必要があります。いきなりすべてのデータを変えるのは大変ですので、最適なサンプルデータを作成していただくなど、対応しております。

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