会社概要・7つの約束│通販物流ドットコム

最高品質のサービスを提供するための7つの約束

通販物流ドットコムでは、お客様に最高品質のサービスを提供する為に、次の7つのことに取り組んでおります。
これらは、弊社が1988年の創業以来、お客様とのやり取りの中で、常に改善を繰り返してきた結果たどり着いた約束です。

弊社と弊社の発送代行サービスについてご理解いただけますので、ぜひ、ご一読くださいませ。

御社の商品は、エンドユーザー様のお手元に届く際、どのような梱包状態でしょうか？最適だといえるでしょうか？

通販物流ドットコムを運営する共栄物流サービスは、1988年から、発送代行に取り組んでまいりました。ネット通販企業様の発送代行は、2000年ごろからです。
その間、2,835社様（※2018年度実績）との取引を重ねてまいりました。お客様によって配送する物は違うのですが、その違いに合わせて、弊社は最適な梱包のご提案をしてまいりました。
その経験を元に、御社にとって最適な梱包をご提案いたします。

ネット通販、ECサイトを継続して運営していると、「プロモーションがあたり、突然商品の発送量が増える」、「商品の搬入時間が変わる」といったイレギュラーな事態が訪れることがあります。そのような場合、弊社では、お客様がお困りにならないようにすることはもちろんのこと、お客様にとってのピンチが、エンドユーザー様からの信頼を得るチャンスに変わるように、柔軟かつ迅速に対応いたします。

お客様が、発送に関する業務でストレスを感じないように、また、お客様のビジネスが計画通りに進むように、弊社では、日々のホウレンソウを丁寧に実細やかに実施しております。
その根底にある考え方は、弊社が大切にしている「おもてなしの心」です。

ネット通販、ECサイトを継続して運営していると、「プロモーションがあたり、突然商品の発送量が増える」、「商品の搬入時間が変わる」といったイレギュラーな事態が訪れることがあります。
そのような場合、弊社では、お客様がお困りにならないようにすることはもちろんのこと、お客様にとってのピンチが、エンドユーザー様からの信頼を得るチャンスに変わるように、柔軟かつ迅速に対応いたします。

弊社は、お客様に売上UPだけでなく、利益を増やしていただきたいと考えています。そのためには、お客様側での発送業務に関するあらゆる無駄を無くし、コストを最小限にする必要があると考えています。
弊社の独自システムは、発送に関する業務を十分に理解した上で設計、開発されておりますので、お客様負担の省力化の実現に役立っております。

弊社では、お客様ごとに、専任のコンシェルジュが付き、毎日のお客様の発送を運用しております。

コンシェルジュは、お客様と現場（弊社の倉庫）の間に立ち、お客様のご要望とその意図を理解し、現場がスムーズにご要望を実現するための指示を出す役割を担っています。

その役割を担うには、通販物流に特化した知識や経験が必要です。弊社がこれまでに蓄積してきたノウハウとその意味について十分な教育を受けたコンシェルジュだけが、お客様対応をしております。

物流拠点である埼玉の倉庫では、お客様からお預かりした大切な商品にを安全に守るために、警備会社と契約しております。
入退室管理や情報セキュリティ、継続的な設備の保守を実施しております。

また、倉庫に火災が起こったり、倉庫内で万一盗難や破損などが発生した場合に備え、損害保険会社と受託者賠償責任保険の契約をしております。

弊社は、発送代行業界がまだ世の中になかったころから発送代行業に取り組んでまいりました。他には無い、弊社だけの特徴をご案内しております。

弊社のサービスを実際にご利用いただいているお客様から評価をしていただいているポイントについて、ご案内しております。

発送代行を外注化するか、今のまま自社で何とかするのかお迷いの方に、お客様の課題とともに、外注化のメリットをご案内いたします。

発送代行を検討している方向けに、どのようなポイントで比較検討すると、自社にとって最適な発送代行会社を選ぶことができるのかをご案内しております。

当サイトの運営会社「共栄物流サービス」会社概要

商号（サイト名）	通販物流ドットコム
運営会社	株式会社共栄物流サービス
所在地	■本社東京都大田区大森北1-32-1　ウェリスシティ大森タワー 2505 ■都内物流倉庫東京都品川区勝島1-4-11 東京倉庫（株）勝島倉庫　B206 品川センター ■関東物流倉庫埼玉県深谷市折之口2015-1 埼玉センター
TEL	03-6423-1845
会社設立	昭和63年（1988年）10月13日
常務役員	代表取締役会長森川泰臣（Yoshiomi MORIKAWA）代表取締役社長森川伸也（Shinya MORIKAWA）取締役　関根博（Hiroshi SEKINE）取締役　西村公一（Koichi NISHIMURA）取締役　益吉一夫（Kazuo MASUYOSHI）取締役　溝添隼人（Hayato MIZOSOE）取締役　益吉伸夫（Nobuo MASUYOSHI）取締役　藤本清久（Kiyohisa FUJIMOTO）
資本金	45,000,000円
事業内容	インターネット通販などの保管発送代行
従業員数	120名
決算期	毎年9月30日
取引銀行	三井住友銀行大森支店、りそな銀行大森支店、みずほ銀行大森支店、三菱ＵＦＪ銀行大森駅前支店、他
取引先（順不同/敬称略）	ネット通販・保管発送などの物流代行実績 ■ サプリメント ■ 化粧品 ■ 雑貨 ■ 防災グッズ ■ ファッション ■ 香水 ■ 販促品 ■ カタログ・テキストなど、さまざまな物流に対応しております導入事例 ■ 株式会社カネボウ化粧品様 ■ JX日鉱日石トレーディング株式会社様 ■ ミサワホーム株式会社様
運営サイト	共栄物流サービス当サイトを運営している株式会社共栄物流サービスのサイト EC物流ドットコム共栄物流サービスが運営する EC専用の発送代行サービス提供サイト通販物流ドットコム共栄物流サービスが運営するネット通販、ネットショッピングサイト専用の発送代行サービス提供サイト