発送代行サービスを利用するメリット

発送代行サービスの利用を検討されている方へ

発送代行サービスとは、ネット通販、あるいはECサイトで売れた商品を梱包して、配送業者に渡すまでの一連の業務を代行するサービスです。

自社でできる作業ですので、内製化している企業様もいらっしゃいます。しかし、発送代行サービスをアウトソーシングする企業様もいらっしゃいます。その違いは、発送代行サービスを利用することに様々なメリットがあるからです。

このページは、そのメリットについてご理解いただくためのページです。

通販物流ドットコムをご利用のお客様について

発行代行サービスを導入されるお客様の課題には、次のようなものがあります。

解決策はこちら

発送代行サービスを利用するメリット

発送代行サービスを利用されるのは、「商品が売れてきたので、そろそろ…」という方、「これからネット通販を立ち上げるので、発送業務をお願いしたい」という方です。

では、発送業務を内製化せず、外注(アウトソーシング)するメリットは、何でしょうか?

ここでは、そのメリットについて具体的にお伝えしてまいります。

  • 販売促進の時間ができるため、結果的に売上アップにつながる
    • 商品開発や営業ルートの開拓、ネット販促の時間が取れない
    • 販売促進の時間ができるため、結果的に売上アップにつながる
  • 発送代行のメリットの1つに、売上UPがあります。商品が売れるようになってくると、発送業務に思いのほか時間と労力を取られるようになります。売れば売るほど、商品の梱包の数が増えます。配送業者に渡す時間が決まっていますので、その時間までに梱包をすべて終える必要があります。梱包の状態はお客様レビューに影響しますので、手を抜くことができません。発送業務がボトルネックとなって、人によっては、「これ以上売るのを止めよう」と、売上UPにストップをかけます。

    このような状況を打開し、売上UPをするには、発送業務を外注化するのがより良い選択肢の一つです。弊社をご利用のお客様の中には、「もう売るのを我慢しなくていいんですよね?」と聞いてこられる方もいらっしゃいます。

  • 発送業務のストレスから解放され、スタッフの士気が上がる
    • 商品の発送や在庫管理に時間と人員が取られすぎている
    • 発送や在庫管理によるストレスから解放され、士気が上がる
  • どの業務も間違いがあってはいけないのは同じですが、その中でも神経を使うのが発送業務です。綺麗な箱を作り、ご注文いただいた商品を見栄えよく箱詰めし、丁寧にガムテープを張る。お客様によって同梱物が違う場合があります。このような作業を得意とするスタッフは少なく、多くのスタッフにとってストレスです。このストレスが、スタッフの士気を下げてしまうと、効率の良い快適な運営ができなくなります。

    このようなときに発送代行サービスを利用されると、仕事場の雰囲気がとてもよくなります。お客様のスタッフの皆様はもとより、お客様ご自身も発送業務からのストレスを受けていたことを自覚される方もいらっしゃいます。

  • 仕事場が整理整頓され、業務効率が格段に上がる
    • 商品の保管スペースがいっぱいになって困っている
    • 仕事場が整理整頓され、業務効率が格段に上がる
  • 発送業務を内製化していると、順調に売り上げが伸びていくにつれ、商品の在庫が増え、その管理が大変になりますし、仕事をする場所がどんどん狭くなります。そうなると、イライラすることが増え、仕事の効率が悪くなり、ものごとがスムーズに進まなくなります。また、保管スペース以上に売り上げが伸びなくなります。

    発送業務の代行業者に依頼すると、それまで仕事場を埋め尽くしていた商品とそれを保管していた棚がなくなります。イライラが解消され、動きが良くなり、業務効率が上がります。

  • スタッフの残業代、誤配送、ネガティブなレビューが減る
    • 注文数が増えてきたので短時間で正確に出荷をしたい
    • スタッフの残業代、誤配送、ネガティブなレビューが減る
  • 注文が増えれば、当然、配送する商品の数が増えます。配送業者に渡す時間がありますので、その時間を目指して、1つでも多くの梱包をする必要が出てきます。「丁寧で正確な梱包を、より短時間で」というのは、やってみるとわかりますが、実はかなり大変な作業です。また、配送する商品が増えると、自然と誤配送の件数が増え、その対応に追われる時間が増えることになります。それに合わせて残業代もお客様からのネガティブなレビューも増えていきます。まさに悪循環です。

    これを良循環にするには、発送代行サービスの利用が最適です。商品の発送に関する時間をそのまま販売促進に利用できるようになりますし、梱包の質が良くなり、誤配送の件数は0に近くなることで、お客様のレビューがポジティブな内容に変わっていきます。

  • 注文の増減に振り回されず、安定した運営ができる
    • 急激な注文の増減に振り回されたくない
    • 注文の増減に振り回されず、安定した運営ができる
  • ネット通販企業様の中には、出荷件数がある時期に極端に集中することがあります。例えば、販促のプロモーションが当たりますと、通常よりも非常に多くの注文が入ります。定期購入が多い企業様の場合は、月初に注文が集中し、それ以外の日との差が激しい、といったことがあります。発送代行を内製化している場合、このような状況に対応するのは、現実的ではなく、無理に対応しようとすると、クレームに繋がることがあります。

    発送を外注化していると、このような極端な出荷件数の増減にも問題なく対応することができます。プロモーションが当たったのであれば、そのプロモーションを効果が無くなるまで続けられますし、定期購入を増やすための企画を実施することができるようになります。

発送代行サービスの導入で迷われている方へ

「もっともっと売り上げをUPしていきたい」と同時に、「かかるコストは最小限にしたい」と迷われているようでしたら、ぜひ、発送代行サービスをご利用なさってください。

優れた発送代行サービスを利用することで、目に見える発送代行料だけでなく、現在、発送代行業務にかけている時間を短縮する時間があり、社内に活気もある状態で、販売促進に力を入れることができるようになるため、売上UPとともに、利益を増やすことができるようになります。弊社をご利用のお客様の多くは、そうなっています。

迷われているなら、今すぐ一度、お電話くださいませ。

当サービスの7つの特徴

弊社は、発送代行業界がまだ世の中になかったころから発送代行業に取り組んでまいりました。他には無い、弊社だけの特徴をご案内しております。

評価していただいているポイント

弊社のサービスを実際にご利用いただいているお客様から評価をしていただいているポイントについて、ご案内しております。

導入事例

弊社をご利用いただいているお客様のご依頼前の課題と、その課題がどうなったのかをまとめました。いわゆるビフォーアフターです。

選ばれる理由

通販物流ドットコムがお客様にお選びいただいている理由を、各種データにてお伝えいたします。

導入事例

当サイトに、発送代行を依頼するための流れについてご説明をしております。どのような手続きが必要なのかを知られたい方はご一読くださいませ。

よく頂くご質問

当サイトに実際に何度もいただくご質問を掲載しております。連絡前に、いろいろと知っておきたいという方は、ぜひご覧くださいませ。

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